Qoo10はヤバイの？Qoo10を安全に利用する方法

2025年1月4日2025年2月11日

「X（旧Twitter）」などでQoo10でのトラブル投稿を見かけると、無料会員登録して大丈夫？と不安な方も多いのではないかと思います。

Qoo10は、多くの商品をお得に購入できる便利なオンラインショッピングサイトですが、安全に利用するためにはいくつかの注意点があります。長年Qoo10を愛用してきた筆者が、安全に利用するための方法をざっくりまとめました。

具体的なトラブル事例などはまた別途紹介していきますね

Qoo10のマーケットプレイスとは？

Qoo10は、多様な出品者が商品を販売するマーケットプレイス形式のプラットフォームです。この形式の特徴として、以下の点が挙げられます。

無料で出店できるからいろんな出品者がいるのね

Qoo10は2024年現在の会員数で2,400万人、流通総額は年間20〜30%で成長しています。

成長率がすごいので今後も期待されるECサイトになっています

出店数：19,000
会員数：2,400万人
商品数：12億点
月間ページビュー：5.4億
流通総額：年間20〜30%で成長（国内EC市場は年間約5.4%で成長）

Qoo10で買い物をする際にはゲスト会員と正会員のどちらかで会員登録が必要になります。会員登録はもちろん無料ですが、会員登録せずに買い物することはできません。
万が一トラブルがあった時などに正会員に登録しておく方が安心です。
またクーポンがもらえたりお得感があるのも正会員となっています。

Qoo10は、未成年者も利用可能ですが、以下の条件があります。Qoo10の利用規約もきちんと目を通してから登録しましょう。

Qoo10では19000以上もの出品者が商品を販売していますが、出品者によって信頼性は異なります。以下のポイントを確認して、信頼できる出品者を選びましょう。

オンラインショッピングでは、個人情報を入力する機会が多いため、以下の点に注意しましょう：

安全な決済方法を選ぶことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

クレジットカードの利用：クレジットカードの利用履歴を定期的に確認し、不正利用がないか確認してください。
Qoo10ギフト券の利用：
- 概要：Qoo10ギフト券を購入し、Qポイントにチャージした金額を使って購入を行うことができます。
- 特徴：
  - 事前にチャージした範囲内での利用となるため、過剰な出費を防ぐことができます。
  - クレジットカード情報を繰り返し入力する必要がないため、セキュリティリスクを軽減します。
  - Qoo10でのキャンペーンやポイント還元を受けやすい仕組みがあります。
- チャージ方法：クレジットカード、銀行振込、またはコンビニ支払いでチャージ可能です。
後払いを利用しない：いくつかの後払いがありますが、AtoneやPaidyなどの後払いを安易に利用して手数料をとられたり、支払い期限を過ぎて延滞金を取られるなどのトラブルは避けた方が良いでしょう。

購入前に商品説明をよく確認することで、思い違いやトラブルを防ぐことができます。特にQoo10は発送までに時間がかかるショップもあるので、「本日決済で〇月〇日までに発送」という記載を確認してから購入しましょう。

もしトラブルが発生した場合には、以下のように対応しましょう。

Qoo10カスタマーセンターの電話番号

050-5840-9100

受付時間 09:30~17:30　(土日・祝日を除く)

Qoo10のカスタマーサポートに連絡：トラブルが発生した際には、Qoo10のカスタマーサポートに早めに連絡してください。Webのお問い合わせフォームからの連絡は365日、24時間可能です。
取引履歴を保存：購入時の注文番号や取引履歴を保存しておくことで、問い合わせがスムーズになります。
写真や動画を保存：何かあった時のために到着商品の状態を証拠として残すため、開封時の動画を撮っておくと安心です。